Conditions générales de vente (CGV)

Vendeur

Pablo Guelfi
Les couteaux de Criollo
SIRET : 93465935000011
Adresse : 16 rue André Thome, 78120 Sonchamp, France
Courriel : contact@criollos-knives.com

Produits

Les produits proposés sont :

• pièces uniques fabriquées à la main,
• modèles fabriqués à la main en petites séries,
• Commandes personnalisées réalisées sur commande.

Chaque produit est décrit avec précision ; les photographies sont indicatives.

Prix

Les prix sont indiqués en euros.
L'artisan est un entrepreneur indépendant : TVA non applicable, art. CGI 293B.

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement.

Commandes

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions générales.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas d'irrégularité.

Payer

Le paiement doit être effectué au moment de la commande en utilisant les méthodes disponibles sur le site (carte, PayPal ou autres).

Expédition

Les commandes sont expédiées à l'adresse fournie par le client.
Les délais de livraison varient selon le pays de destination.
Les frais de livraison hors de France peuvent être plus élevés.

Droit de rétractation

Pièces uniques et modèles standards

Le client a 14 jours se retirer conformément à la réglementation européenne, sauf en cas d'usure normale ou de dommages.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits personnalisés / sur mesure

Il n'existe pas de droit de rétractation (Art. L221-28 du Code de la consommation) lorsque le produit est fabriqué selon les spécifications du client.

Retours et remboursements

Vous trouverez tous les détails sur la page “ Politique de retours et de remboursements ”.

Garantie

Les produits sont couverts par une garantie légale de conformité et une garantie contre les vices cachés.

Litige

En cas de litige, le droit français sera applicable.
Juridiction compétente : Rambouillet.