{"id":11,"date":"2025-12-11T15:44:20","date_gmt":"2025-12-11T18:44:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criollos-knives.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-01-21T12:22:12","modified_gmt":"2026-01-21T11:22:12","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.criollos-knives.com\/fr\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Politique de retours et de remboursements"},"content":{"rendered":"<section class=\"wp-block-group entete-a\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\">Politique de retours et de remboursements<\/h1>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-group info-a\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produits standards ou pi\u00e8ces uniques<\/h2>\n\n\n\n<p>Le client a <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation.<br>Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 en parfait \u00e9tat.<br>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<br>Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du produit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produits personnalis\u00e9s ou fabriqu\u00e9s sur commande<\/h2>\n\n\n\n<p>Les produits personnalis\u00e9s ne peuvent \u00eatre ni retourn\u00e9s ni rembours\u00e9s, conform\u00e9ment \u00e0 l&#039;article L221-28 du Code de la consommation.<br>Cela inclut les couteaux fabriqu\u00e9s selon les demandes des clients, des modifications sp\u00e9cifiques ou des conceptions personnalis\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-12b1fdc0-7d24-4acd-956d-7a459eb7ff82\">Produits endommag\u00e9s pendant le transport<\/h2>\n\n\n\n<p>Si le produit arrive endommag\u00e9, vous devez nous contacter dans les 48 heures en joignant une photo du colis et du produit. Chaque cas sera examin\u00e9 individuellement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proc\u00e9dure de retour<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour demander un remboursement, veuillez utiliser le formulaire de contact du site web et indiquer votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-12b1fdc0-7d24-4acd-956d-7a459eb7ff82\">Sens du retour\u00a0:<br>Les couteaux de Criollo<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retours et de remboursements \u2013 Produits standards ou pi\u00e8ces uniques : Le client dispose de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 en parfait \u00e9tat. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du produit. <a title=\"Politique de retours et de remboursements\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.criollos-knives.com\/fr\/reembolso_devoluciones\/\" aria-label=\"Apprenez-en davantage sur notre politique de retours et de remboursements\">En savoir plus<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.criollos-knives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.criollos-knives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.criollos-knives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.criollos-knives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.criollos-knives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.criollos-knives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":419,"href":"https:\/\/www.criollos-knives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.criollos-knives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}